Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de vos articles.  Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine intact ou dans un tube ou une boîte de protection semblable.  Comme toutes les œuvres de The Ugly Cat Studio sont faites sur commande, les frais de retour sont à la charge du client.

Si vos articles ont été endommagés pendant le transport, ou s'il y a eu une erreur ou un problème d'impression de notre part, pas d'inquiétude!  Envoyez-nous simplement une photo du problème (et de l'emballage, s'il y a lieu).  Après avoir examiné le tout, nous organiserons un remplacement ou un remboursement le plus vite possible.  Pas besoin de nous renvoyer quoi que ce soit.  Vous pouvez recycler, donner ou offrir les articles mal imprimés ou endommagés comme bon vous semble.

Et vous pouvez toujours nous écrire à [email protected] si vous avez d'autres questions.

Remboursements

Si vous choisissez un remboursement, le montant sera automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et inscrire le remboursement. Il pourrait donc ne pas apparaître immédiatement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous écrire à [email protected].